Самовывоз

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пункта самовывоза, расположенного по адресу:
г. Краснодар, ул. Российская д. 400.
График работы:
Понедельник-пятница: 8.30-19.00
Суббота-воскресенье:  9.00-15.00

Важно:

  • - забрать заказ из пункта самовывоза вы сможете только после подтверждения его готовности. Для этого, пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера, либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефонам: 8 (861) 218-62-22, 8 (918) 330-37-38.
  • - в пункте самовывоза предусмотрен как наличный, так и безналичный расчет;
  • - при получении уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, или доверенность на получение, или платежный документ.

Доставка по г. Краснодару и Краснодарскому краю- собственная курьерская служба

  • При заказе до 50000 рублей стоимость доставки составит 500 рублей (по г. Краснодару).
  • При заказе от 50000 рублей доставка за счет компании (по г. Краснодару).
  • Стоимость доставки за пределы г. Краснодара - 25 руб/км (расчет от пункта выдачи).
  • Доставка заказа осуществляется через 3 (три) дня с момента его оформления на сайте. В случае отсутствия заказного оборудования на складе срок может увеличиться. Уточнить точные сроки поставки необходимо по телефонам 8 (861) 218-62-22, 8 (918) 330-37-38.
  • Накануне дня доставки менеджер компании свяжется с вами для подтверждения даты и времени доставки. В случае если до вас не дозвонились, дата доставки переносится на 1 (один) день.
  • Доставка осуществляется в течение дня – с 8:00 до 19:00.

Доставка транспортной компанией

  • Возможна доставка через транспортные компании ПЭК, Деловые Линии.
  • Доставка до терминала транспортной компании осуществляется бесплатно.
  • Узнать примерную стоимость доставки можно непосредственно на сайте выбранной вами транспортной компании.
  • Оплата доставки транспортной компании осуществляется вами при получении товара.

Правила приема товара

  1. При передаче заказа Вам предложат подписать товарный чек в двух экземплярах, один из который останется у Вас. Подписывая товарный чек, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с данными правилами. Перед подписанием товарного чека обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.
  2. Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.
  3. Экспедитор нашей службы доставки, доставляющий товар, обязан выдать покупателю товарный чек, кассовый чек (за исключением оплаты по безналичному расчету и/или банковской картой), заполненный гарантийный талон со штампами (если это предусмотрено спецификациями Товара).
  4. Перед началом эксплуатации товара проверьте, соответствуют ли его реальные характеристики вашим представлениям о нем. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару, котрая также поставляется с товаром, если это предусмотрено спецификациями Товара.
  5. Вы можете отказаться от товара, если при его приемке обнаружили разницу в описании товара на сайте магазина и в полученной инструкции. В данном случае мы обязуемся вернуть вам денежные средства, потраченные на покупку, в полном объеме либо обменять товар на соответствующий заявленным характеристикам на сайте магазина.
  6. При обнаружении скрытых дефектов необходимо написать претензию при помощи электронной почты по адресу ensi.market@yandex.ru, где обязательно укажите Ваше ФИО, контактные данные, номер заказа и суть проблемы, или позвонить по телефонам: +7 (861) 218-62-22, +7 (918) 330-37-38.
  7. В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.
  8. Вы также можете отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после подписания документов, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы:

    • товар не эксплуатировался, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация к товару;
    • товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
    • товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.

    При несоблюдении вышеуказанных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

  9. При получении товара для организации у покупателя должна быть либо печать данной фирмы, либо доверенность от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.
  10. При получении заказа у представителей транспортной компании обязательно предъявление им удостоверния личности, доверенности от покупателя (в электронном виде) или доверенности от своей организации.